Meine Krankenkasse rechtfertigt den hohen Zusatzbeitrag

Meine Krankenkasse rechtfertigt den hohen Zusatzbeitrag u.a. Damit, dass ein flächendeckendes netzt an Kundenzentren geboten werde.
Das stimmt sicherlich auch. In köln sind allerdings von 10 Beratungsplätzen aktuell 3 besetzt von denen an einem tatsächlich jemand beraten wird.

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